Звук удару, скрегіт металу і миттєвий шок. Навіть дрібна аварія здатна вибити з колії найдосвідченішого водія. Перша думка: “Викликати поліцію і чекати три години?”. Ні, це вже минуле. Якщо пошкодження незначні, а винний визнає провину, ситуацію можна вирішити за 15 хвилин без залучення правоохоронців, штрафів та вилучення прав. Інструмент для цього – Європротокол. Однак статистика показує, що 30% водіїв бояться його заповнювати через страх помилитися. Ми розкладемо цей процес на молекули, щоб ви почувалися впевнено, про це далі на iAutoUA.com.
У цьому лонгріді ми не просто дамо інструкцію. Ми розберемо підводні камені, різницю між паперовою та електронною версіями, а також навчимо правильно фотографувати місце події, щоб у страхової не виникло жодних питань.
Що таке Європротокол і чому це вигідно?
Європротокол – це спрощена форма повідомлення страхової компанії про дорожньо-транспортну пригоду. Фактично, це джентльменська угода між двома водіями, зафіксована на папері або в смартфоні. Головна перевага для винуватця – відсутність адміністративного штрафу (наразі 850 грн) та збереження водійського посвідчення (поліція часто вилучає права до рішення суду). Для потерпілого – це економія часу та швидше отримання відшкодування.
Чек-лист: Коли МОЖНА оформляти Європротокол
Перш ніж діставати бланк або смартфон, переконайтеся, що ваша ситуція (опечатка 1) відповідає всім п’яти пунктам. Якщо хоча б один пункт не виконується – викликайте поліцію.
- Відсутність травмованих або загиблих. Це стосується не тільки водіїв, а й пасажирів та пішоходів. Навіть найменша подряпина на людині вимагає виклику поліції та “швидкої”.
- Учасників лише двоє. Якщо в аварії постраждало три авто, або авто врізалося в паркан/стовп – Європротокол не підходить.
- Згода щодо обставин. Один водій визнає провину, інший згоден бути потерпілим. Немає суперечок про те, хто на яке світло їхав.
- Відсутність ознак сп’яніння. Якщо ви підозрюєте, що винуватець п’яний або під дією наркотиків – тільки поліція.
- Наявність чинних полісів ОСЦПВ. У обох водіїв має бути діюча “автоцивілка”. Перевірити це можна миттєво через базу МТСБУ за номером авто.
Паперовий бланк: інструкція із заповнення
Бланк Європротоколу зазвичай видається страховою компанією при оформленні поліса. Він складається з двох самокопіювальних аркушів. Заповнювати потрібно тільки верхній аркуш, писати чітко та сильно натискати на ручку, щоб текст відбився на нижньому примірнику.
| Секція бланка | Що писати | Важливі нюанси |
|---|---|---|
| Пункти 1-5 (Шапка) | Дата, час, місце (адреса або координати), відсутність травмованих. | Вказуйте точну адресу: “вул. Шевченка, біля будинку 15”. |
| Пункти 6-9 (Дані про авто та страховку) | Дані обох водіїв: ПІБ, адреса, марка авто, номерний знак, назва страхової. | Уважно переписуйте дані з поліса, особливо номер сертифіката. |
| Пункт 10 (Стрілка) | Вказати місце початкового удару. | Не місце пошкодження, а саме точку першого контакту! |
| Пункт 12 (Обставини) | Поставити “хрестики” навпроти відповідних ситуацій для авто А та Б. | Унизу обов’язково вкажіть сумарну кількість відмічених клітинок. |
Структура паперового бланка Європротоколу
Малюємо схему ДТП (Пункт 13)
Це найскладніша частина для багатьох. Вам не потрібно бути художником. Схема повинна бути схематичною, але зрозумілою. Що обов’язково має бути на малюнку:
- Конфігурація дороги (перехрестя, пряма дорога, парковка, розмітка, знаки, світлофори).
- Положення автомобілів на момент зіткнення. Позначте їх прямокутниками, підпишіть “А” і “Б”.
- Напрямок руху автомобілів до удару (стрілочками).
- Назви вулиць або орієнтири.
Після заповнення обох колонок (А і Б) і малювання схеми, обидва водії ставлять підписи в пункті 15. Тільки після цього аркуші можна роз’єднувати. Важливо: після роз’єднання вносити виправлення категорично заборонено! Якщо помилилися – беріть новий бланк.
Електронний Європротокол: сучасна альтернатива
Сьогодні все більше водіїв обирають цифровий формат. Це швидше, зручніше і виключає помилки на кшталт “забув поставити галочку”. Оформити можна через веб-сторінку МТСБУ (dtp.mtsbu.ua) або через мобільні додатки страхових компаній.
Переваги електронної версії:
- Автоматична перевірка: Система сама підтягує дані про авто та страховку з бази.
- Геолокація: Місце ДТП визначається через GPS.
- Фотофіксація: Фотографії завантажуються прямо в систему, їх неможливо загубити.
- Миттєве відправлення: Страхова компанія отримує повідомлення одразу після завершення оформлення.
Для оформлення електронного протоколу достатньо, щоб хоча б у одного з учасників був смартфон з камерою та інтернетом. Ідентифікація водіїв може відбуватися через BankID або SMS-код.
Що фіксувати в ДТП: фото та відео
Правильна фотофіксація – це ваша страховка від відмови у виплаті. Просто сфотографувати розбитий бампер недостатньо. Дотримуйтесь правила “від загального до конкретного”.
1. Панорамні фото (з 4 сторін)
Зробіть фотографії так, щоб у кадр потрапили обидва автомобілі та навколишня обстановка. Важливо прив’язати положення машин до нерухомих об’єктів (будинки, стовпи, знаки). Це доведе, де саме і як стояли авто.
2. Фото пошкоджень великим планом
Сфотографуйте місця контакту на обох автомобілях. Бажано приставити лінійку або предмет для масштабу, але це не критично. Головне – чіткість. Зверніть увагу на приховані пошкодження (наприклад, тріснуте кріплення фари під капотом), якщо їх видно.
3. Деталі
Обов’язково зафіксуйте:
- Сліди гальмування (якщо є).
- Уламки деталей на асфальті (скло, пластик).
- Номерні знаки обох авто (повинні бути читабельні).
- Поліси страхування та водійські посвідчення учасників.
Детальніше про те, як уникнути підводних каменів при заповненні та які нюанси можуть виникнути в нестандартних ситуаціях, читайте у нашому спеціальному матеріалі: Європротокол крок-за-кроком: що фіксувати в ДТП.
Ліміти виплат та фінансові питання
Станом на 2024 рік ліміт виплати по Європротоколу в Україні становить 80 000 гривень. Це сума, якої цілком достатньо для ремонту бампера, крила, фари та навіть дверей більшості бюджетних та середніх авто. Однак, якщо ви власник преміального позашляховика і вам розбили світлодіодну фару, вартість якої може сягати 150 тисяч гривень, Європротокол вам не підійде. У такому разі потрібно викликати поліцію для фіксації повного обсягу збитків.
Важливо: Якщо збитки перевищують 80 000 грн, а ви оформили Європротокол, різницю страхова не покриє. Винуватець теж не зобов’язаний доплачувати різницю добровільно, адже підписання протоколу юридично закриває питання претензій сторін.
Особливості ДТП з дітьми
Окремої уваги заслуговують ситуації, коли в салоні автомобіля знаходяться діти. Навіть якщо дитина не скаржиться на біль, стрес може проявитися пізніше. Крім того, при ударі, навіть незначному, дитячі автокрісла можуть отримати внутрішні пошкодження пластикового каркаса, які невидимі оком, але роблять крісло непридатним для подальшого використання. Страхові компанії часто відшкодовують вартість автокрісла, якщо це передбачено договором або доведено його пошкодження. Більше про безпеку перевезення малечі та вибір обладнання дізнайтеся у статті: дитяче крісло i-Size, заміри, кріплення, часті помилки.
Типові помилки, які позбавляють виплати
На жаль, навіть правильно оцінивши збитки, водії припускаються помилок у бюрократії. Ось топ-3 причини відмов страховиків:
- Неповідомлення страхової. Оформити папірець на дорозі мало. Винуватець та потерпілий зобов’язані повідомити свої страхові компанії про ДТП якомога швидше (зазвичай протягом 3 робочих днів). Краще зробити дзвінок прямо з місця події.
- Виправлення в бланку. Як ми вже писали, будь-яке закреслення робить документ недійсним.
- Відсутність підписів. У стресі воді часто забувають поставити підпис на примірнику іншого учасника. Без двох підписів на кожному аркуші протокол не має сили.
Часті запитання (FAQ)
Чи потрібно їхати в офіс страхової після електронного протоколу?
У більшості випадків – ні. Фотографії завантажуються в систему. Однак страхова може вимагати огляду авто аварійним комісаром, тому ремонтувати машину до огляду не можна.
Що робити, якщо у винуватця немає страховки?
Європротокол оформити неможливо. Викликайте поліцію. Виплату ви отримаєте від МТСБУ, але для цього потрібен офіційний протокол поліціі (опечатка 2) про адміністративне правопорушення.
Чи можна оформити Європротокол, якщо авто на іноземній реєстрації (“Зелена карта”)?
Так, це можливо. Механізм той самий, головне – вписати дані “Зеленої карти” у відповідні поля бланка.
Висновок
Європротокол – це тест на зрілість нашого суспільства. Це можливість вирішити проблему цивілізовано, без створення заторів та зайвих нервів. Головне правило: сумніваєтесь у збитках чи адекватності іншого водія – дзвоніть 102. Якщо ж ситуація очевидна – сміливо використовуйте своє право на спрощене оформлення. Бережіть себе на дорогах!
